Интервью с Хельгой Шуклиной и её путь к созданию агентства Alternativa
Сегодня мы решили отойти от стандартных кейсов и графиков ROI. Мы попросили Хельгу, основателя маркетингового агентства «Альтернатива», рассказать о том, как всё начиналось. Это история о провалах, работе на износ и о том, почему «чувствовать» рынок иногда важнее, чем знать теорию.
— Хельга, бытует мнение, что руководители агентств — это люди с дипломами MBA, которые с детства знали, что будут строить бизнес. Как это было у тебя?
— На самом деле, я пришла в маркетинг абсолютно случайно. 8 лет назад я даже не знала такого слова, как «стратегия». Я просто работала в салоне красоты и снимала сторис. Тогда это не было работой — я делала это для себя, просто потому что «так чувствовала». Мы с мастерами брали телефоны, дурачились, я рассказывала про акции... Это был чистый креатив без капли теории.
— Но на одном «чутье» далеко не уедешь. Когда началось профессиональное погружение?
— Начало было жестким. Я пришла в команду Alex ATS, абсолютно ничего не зная. Ребята стали моими первыми наставниками: они буквально на пальцах показывали, как выстраиваются процессы.
Но мало кто знает, что в тот период денег критически не хватало. Днем я училась маркетингу, а по вечерам бежала работать в «кафе-подушечную». Это был этап выживания. Позже я пошла учиться в ProWeb, и, видимо, мои успехи были заметны, потому что после обучения меня пригласили туда уже в роли преподавателя. У меня была куча студентов, я горела этим делом, но... жизнь внесла свои коррективы.
— Ты имеешь в виду пандемию?
— Именно. Наступил карантин, и мы все «сели на одно место». Студенты перестали учиться, привычный мир замер. Чтобы как-то двигаться дальше, я начала брать проекты in-house. И вот тут начался самый сложный и болезненный этап.
— Ты упомянула в блоге, что за некоторые проекты тебе до сих пор стыдно. Это смелое признание для руководителя агентства.
— А зачем врать? У меня было много провальных кейсов. Ребята, честно — это было ужасно. Я до сих пор иногда не могу смотреть на те работы без содрогания. Маркетинг — это не только успех, это череда тестов. Тогда я совершала ошибки, на которых в итоге построила нынешнюю экспертизу «Альтернативы». Именно те провалы научили меня ответственности, которую я несу сейчас перед каждым клиентом. Я прошла путь от «съемок по чутью» до управления командой из 15 крутых специалистов, потому что набила все возможные шишки сама.
— Что же изменилось? Какой проект стал тем самым «переломным моментом»?
— Тот случай изменил моё видение маркетинга навсегда. Но это — тема для отдельного разговора.
В следующей статье мы раскроем тот самый «секретный кейс», который вывел Хельгу на новый уровень и стал фундаментом для создания агентства «Альтернатива».
Следите за новостями нашего блога, чтобы не пропустить продолжение этой честной истории!